Поддержка
Как запросить удаление аккаунта
- 1. Перейдите на страницу поддержки по адресу: https://knam.ru/support
2. В открывшейся форме заполните обязательные поля:
- • Тема обращения: выберите или укажите «Задать вопрос».
- • Ваш email: укажите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту в приложении КНАМ.
- • Текст сообщения: требуется написать, что требуется удаление аккаунта
- 3. Отправьте форму, нажав кнопку «Отправить».
- 4. В течение 5 рабочих дней мы обработаем ваш запрос и отправим подтверждение удаления на указанный email.
Какие данные будут удалены
После подтверждения запроса мы безвозвратно удалим следующую информацию, связанную с вашим аккаунтом:
- • Адрес электронной почты
- • Номер телефона
- • ФИО
- • Пол
- • Дата рождения
- • Роль пользователя в системе
- • Дата регистрации аккаунта
Сроки хранения и исключения
- • Срок удаления: все перечисленные данные удаляются в течение 30 дней с момента получения запроса.
- • Исключения: некоторые данные могут храниться дольше, если это требуется для выполнения юридических обязательств (например, для финансовой отчётности, разрешения споров или предотвращения мошенничества). Такие данные хранятся в соответствии с применимым законодательством и не используются в функционале приложения.
Контакты
Если у вас возникли вопросы или трудности с запросом, напишите нам: info@crt26.ru
© Разработчик: Julia Parhomenko